煤气灶使用中爆炸 困境中工商帮维权

当前位置: 主页 > 新闻动态 >
发布日期:2021-04-12 10:53

  人民网临沂11月1日电 煤气灶正煮着饭,突然间听到“砰”的一声巨响,煤气灶发生了爆炸,台板玻璃碎成几十块,炸的满地都是。家住临沂市罗庄区高都街道办事处的潘先生提起这情景,非常气愤。他说,自去年通过熟人关系在高都辖区“美的”专卖店购买该了煤气灶后,经常出现煤气灶打着火后漏火的现象。经过两次维修还是出现这种情况,没想到最终发生煤气灶爆炸的情况。幸亏当时屋内没有人,所以没伤着人。事故发生后,他去找销售商尚先生索赔,遭到拒绝。

  无奈之下,他找到了工商部门,希望能到赔偿。工商调解人员在接到申诉后,找到双方当事人了解情况。经询问调查了解到,该灶台虽然已经过了“三包”期,但是该灶台购买后就有产品质量缺陷,经过该灶台服务维修人员维修,仍然不能继续使用,是适用包退包换规定的。由于生产厂家和销售商没有履行该规定,导致了爆炸情形,生产厂家和销售商应当负赔偿责任。工商调解人员向双方讲解了法律法规的相关规定。最终,在工商调解人员的调解下,潘先生和专卖店的尚先生达成协议,由被申诉人尚先生给潘先生另外一个新灶台作为赔偿。