6up私车维修后3小时再故障 店方戏称车主中奖(图

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发布日期:2020-12-07 16:02

  送修时,离合器坏了;维修后,发电机却故障了。从4S店维修后不到3小时,车子突然熄火停在了公路中间,4S店对此给出了一个“幽默”的解释:“你中奖了!”并声称对此没有责任。张先生很是郁闷。

  23日,端午节当天,张先生开车时,发现离合器踩下去后就上不来,决定把车开到4S店维修。这家4S店在渝南大道上,距离他居住的太阳城小区约5公里。

  “可我没想到,仅仅过了几分钟,车子又出故障了。”张先生说,当天傍晚6点左右,他到4S店取车后,赶到小区附近的餐馆和朋友聚会,在路上就发现仪表盘上发动机故障灯亮着。张先生以为是刚修过车,并没在意。

  吃完饭后,已是晚上临近9点了,张先生开车回家,发现故障灯还亮着,肯定是哪里出了问题,于是给4S店的售后人员打电话咨询,售后人员让他把车开到店里。

  可刚刚挂断电话,车子就开始不听使唤了,张先生一加油门,车子就一一的,几分钟后,车子突然一下熄火了,停在了公路上。

  从4S店出来不到3小时车又坏了,这是怎么回事?要是坏在高速公路上后果简直不堪设想,张先生想着都觉得害怕。

  4S店的工作人员赶到现场检修后发现,故障的原因是发电机电压过高。因为前一次的维修并没涉及到发电机,维修人员说,他们不能帮张先生修车。

  “送进4S店时发电机是正常的,怎么出来就故障了呢?”昨天上午,张先生找到了4S店比亚迪汽车重庆瀚为汽车销售服务有限公司,认为发电机故障是4S店的责任。

  在店内坐了一个上午,张先生都没能见着店里的负责人,售后人员转述经理的意见告诉张先生,这件事不是4S店的责任,如果要维修,只能由张先生自己掏钱。

  有几名技术人员来给张先生做过解释,工作人员说,车子发电机之前是没坏,但其实快要坏了,来不来4S店维修都一样,而恰好在修车后3小时这个节骨眼上坏了,实在太巧了。

  “他们说我中奖了!”张先生很感慨,十多天前他来做过保养,洗车工不在,而维修人员就自己动手,把他的车洗得干干净净的。这件事让张先生很感动,而现在,他简直无言以对了。

  因为双方各执一词,昨天上午,张先生向巴南区工商分局投诉后,花溪工商所介入调查。

  工商所执法人员听取了双方的情况介绍,并让双方填写了情况说明。一名售后人员刘先生和一名技术人员汤先生代表4S店接受了工商所情况调查。

  “我们请示了领导,也咨询了生产厂家,这件事我们4S店没有责任。”4S店证实,张先生第一次到4S店维修时,为离合器故障,6up经过建议,张先生同时更换了发动机正时皮带、涨紧轮等。当时,发电机的确没有出现问题。但汽车上有3万个零件,4S店即使进行了检查,也不能确保都没有问题。汤先生笑称,这件事实在太巧了,“我们都在说,张先生中奖了。”

  随后,工商所执法人员要求4S店写下维修情况说明,并出具了维修结算清单等相关资料,并对此展开调查。(记者 顾晓娟)

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